Важность данных обещаний не подлежит сомнению. Твердое слово имеет свою силу как в личных отношениях, так и в бизнесе. Это главный принцип любых отношений, основанных на доверии. Однако выполнять свои обещания у нас получается не всегда, хотя и случается это в большинстве случаев не нарочно. Иногда мы берем на себя слишком много, иногда хватаемся за то, что не способны выполнить, а иногда просто откладываем все на последний момент. В результате мы не только подводим других людей, но и подрываем свой авторитет.

У многих людей, как только они узнают чужую тайну, становится потребностью поделиться с окружающими подробностями чужой жизни. И никакая сила не может уже удержать его от такого шага. Он не способен хранить чужие секреты и ничего не может с этим поделать. Он честно дает себе слово молчать, но каждый раз тайна его распирает, и он все выбалтывает другим. За это приходится платить очень дорого: потеря доверия коллег и друзей, угрызения совести, неприятная слава сплетника и болтуна...